![](/media/filer_public/2023/02/10/bc9436fc-736f-4ee2-a708-08bd54fd3449-%D0%A6%D0%B8%D1%84_%D1%8D%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B0.png)
На Среднем Урале запустили в работу сервис, с помощью которого жители могут узнать всю информацию о мерах социальной поддержки региона. Цифровой помощник с искусственным интеллектом работает на информационном портале организационно-методического центра соцпомощи Свердловской области, который называется "Единый социальный телефон 8 800 300-8-100".
Данный сайт был разработан в 2011 году областным центром социальной помощи при поддержке минсоцполитики Свердловской области. На портале имеется реестр поставщиков соцуслуг. Также на сайте можно пройти анкетирование и определить нуждаемость в социальном обслуживании. На ресурсе есть список технических средств реабилитации, которые имеются в учреждениях региона, сообщает департамент информационной политики Свердловской области.
![](/media/filer_public/2023/02/10/2ce01437-db4e-482e-8a93-dd0963192c95-%D0%A6%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D0%BD%D0%B8%D0%BA.jpg)
Разработкой цифрового помощника для данного сайта занималась компания "Ростелеком". Чат-бот оформлен в виде оранжевого круга в нижнем правом углу экрана сайта. Он работает в круглосуточном режиме, с его помощью свердловчане в оперативном режиме могут получить данные о выплатах, пособиях, льготах и других мерах соцподдержки. Разработчики бота поясняют, виртуальный помощник создан на основе технологий искусственного интеллекта. Чем больше цифровой помощник будет получать запросов и обрабатывать их, тем шире станет его база знаний, а ответы — более полными и точными.
Внедряемые современные технологии в сферу госуслуг помогают быстрее и комфортнее взаимодействовать уральцам с органами власти, таким образом решаются задачи национального проекта "Цифровая экономика России".
"Мы хорошо понимаем возрастающую роль цифровых технологий в предоставлении информационных сервисов населению. Именно поэтому первыми в области решили внедрить технологию виртуального помощника в социальной сфере", — отметил министр социальной политики Свердловской области Андрей Злоказов.
Напомним, ранее свердловские власти рассказали о мерах поддержки для жителей региона при оплате услуг ЖКХ.
Сюжет
Национальные проекты
В Свердловской области для выполнения показателей нацпроектов приняты и реализуются 57 региональных проектов, которые призваны сделать рывок в экологии, формировании комфортной городской среды, культуре, жилищном строительстве и других сферах.
О ходе реализации нацпроектов – в материалах «Областной газеты».