Уральцы жалуются на скорость «скорой»

Губернатор Свердловской области обратил внимание на жалобы жителей региона по поводу нарушения установленного норматива прибытия бригад «скорой помощи».

Евгений Куйвашев пригласил к себе министра здравоохранения Аркадия Белявского и попросил руководителя ведомства объяснить: в чём причины нарушения установленного времени прибытия медиков на вызов, какие меры предпринимают в министерстве, чтобы качество скорой медпомощи в регионе вывести на необходимый уровень?

Министр не стал скрывать, что нормативы приезда бригад «скорой помощи» часто нарушаются. Время на то, чтобы врачи добрались до пациента, определено законом — 20 минут, но эти требования не всегда выполняются по многим причинам. И в Екатеринбурге, и в отдалённых сельских территориях. Особенно это проявляется в период массовых простудных заболеваний, когда выездные бригады медиков не справляются с большим количеством вызовов.

Как пояснил губернатору министр, в его ведомстве сделают выводы из обращений граждан. В качестве одного из шагов здесь намерены сделать ставку на информационные технологии. Скажем, на автоматизированную диспетчерскую информационную систему (АДИС), которая позволяет отследить, когда поступил вызов, кто его принял, как проходило общение пациента и фельдшера. Ну а для чего нужна спутниковая система ГЛОНАСС, и так понятно. В этом году АДИС и ГЛОНАСС в службе «скорой помощи» объединят. Это даст возможность диспетчерам полностью контролировать местонахождение медицинских бригад и направлять к больному ближайшую к нему карету «скорой помощи». Такая схема, безусловно, скажется на оперативности прибытия бригад. Министр заверил главу региона, что в этом году будут также созданы межмуниципальные центры скорой медпомощи, что тоже призваны приблизить медуслуги к больному.

Между тем, как утверждают медики, с которыми мы успели обсудить ситуацию, совершенствование работы «скорой» невозможно без региональных стандартов оказания первой медицинской помощи, а они пока не приняты. В регламентах должно быть прописано всё, в том числе и нормативы прибытия по вызову. Другая проблема: до сих пор нет разделения между видами медицинской помощи — скорой и неотложной, а это кардинально разные понятия.

— Сфера скорой помощи — это тяжёлые травмы, например, в ДТП, кровотечения, инсульты, инфаркты... То есть ситуация, когда есть риск необратимых изменений здоровья или летального исхода. Это приоритет в оказании помощи, — пояснил главный врач Территориального центра медицины катастроф, главный внештатный специалист по скорой помощи Свердловской области Виктор Попов. — А сфера «неотложки» — это всё остальное, скажем, боли в пояснице, высокая температура или другие какие-то не опасные для жизни состояния.

На выездах по линии «скорой» медики укладываются в нормативы, а вот когда им приходится выполнять функции «неотложки», они, конечно, не успевают. Вывод очевиден: «неотложку» необходимо передать в поликлиники, реальность диктует именно такой путь, полагает Виктор Попов. Тогда у «скорой» будет больше времени на помощь тем, чья жизнь и здоровье подвергаются реальной угрозе, когда необходимо уложиться в так называемый «золотой час», отведённый для спасения человека. Впрочем, это не все проблемы «скорой», которые требуют решения. К этой теме губернатор Евгений Куйвашев предложил вернуться на ближайшем заседании президиума правительства Свердловской области.