В Екатеринбурге пройдет "горячая линия" по вопросам защиты прав туристов

В преддверии Всемирного дня туризма в Екатеринбурге 26 сентября состоится "горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания туристских услуг. Об этом сообщает пресс-служба Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области.

Екатеринбургский консультационный пункт ответит на вопросы горожан о правах потребителей в сфере туристских услуг. «Горячая линия» будет работать с 9:00 до 17:00. Все желающие могут задать свои вопросы по телефону 272-000-7.

Нет сомнений в том, что у уральцев есть вопросы, связанные с туристическим бизнесом и его будущим. Ведь этим летом ряд туроператоров сообщили  о приостановке своей деятельности. Первым был питерский туроператор "Нева". Затем стало известно о банкротстве туроператора "Роза ветров Мир", "Экспо-тур", "Лабиринт", "ИнтАэр", "Сургуткурорт", "Ветер странствий", "Санта Люция", "Верса" и туроператор "Южный крест", который входил в пятерку крупнейших операторов России. 

Напомним, после того, как "Лабиринт" заявил о своем банкротстве, за границей остались почти полторы тысячи свердловчан. Их возвращали на родину за счёт средств Ростуризма. Кроме того, пострадали и уральцы, которые оплатили свои путевки, но так и не смогли уехать на отдых. Таких, примерно, пять тысяч человек. Страховое обеспечение компании позволила выплатить пострадавшим только 6,66% от стоимости тура. Однако, некоторые свердловчане не смирились с таким размером выплат и подадут коллективный иск в суд.

В связи со сложившейся на рынке ситуацией эксперты заявляют, что отрасль нуждается в реформах. Для общественного обсуждения на едином портале уже размещен проект Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях усиления ответственности участников туристского рынка и повышения уровня правовой защиты туристов, выезжающих за пределы территории Российской Федерации». Обсудить законопроект и оставить свои замечания и пожелания можно прямо на портале http://regulation.gov.ru/

Екатерина БОЙБОРОДИНА, "Областная газета"