У пенсионерки Людмилы Фоминой на руках осталось 40 льготных билетов. Фото: Александр Ярошук/ «Вечерний Карпинск»
Запасливость вышла боком. В июле всё же прошёл конкурс по выбору перевозчика, и с августа на маршруты вышли автобусы «Люкса». Купленные у прежнего перевозчика билеты превратились в бумажки. Сабухи Керимов объявил, что принимать обратно неиспользованные билеты не будет. Обещает, что билеты могут пригодиться, если его предприятие выиграет конкурс в будущем году. «Облгазета» обратилась за разъяснением прав потребителей в Управление Роспортебнадзора по Свердловской области.
– Закон стоит на стороне потребителей, необходимо обращение гражданина или группы лиц в территориальный отдел или консультационный пункт Роспотребнадзора, – поясняет пресс-секретарь Упраления Анна Ожиганова. – Составляется заявление в свободной форме, в котором люди должны рассказать, в чём, по их мнению, были нарушены права потребителей. Ближайший консультационный пункт для жителей Карпинска находится в Североуральске.
На руках у жителей Карпинска осталось по полсотни билетов стоимостью в 400 рублей. Перевозчик мог разрешить ситуацию не в ущерб пассажирам-льготникам – и это было бы выгоднее, чем вмешательство Роспотребнадзора.