Все гости Свердловской области могут получить в офисе туристско-информационной службы информацию о достопримечательностях региона, о туристических маршрутах, интересных мероприятиях, а также о путешествиях для людей с ограниченными возможностями и детских туристическо-образовательных программах. Консультировать прилетающих с 8:00 до 20:00 будут сотрудники Центра развития туризма, которые владеют английским языком. Сейчас для этих целей подбирают персонал, владеющий китайским языком.
Также в офисе туристско-информационной службы можно приобрести изделия уральских мастеров народных художественных промыслов Среднего Урала, к примеру, изделия ювелирного и камнерезного искусства, керамика и традиционные тагильские подносы.
«Аэропорт и конкретно терминал международных линий – уникальное место для продвижения Среднего Урала. Именно сюда первым делом попадают иностранные туристы. А для наших пассажиров это дополнительный сервис», - отметил директор по стратегическим коммуникациям Кольцово Андрей Клименских.
Для гостей из стран Европы и Азии навигация по аэропорту представлена на трёх языках. Меню кафе и ресторанов, а также объявления о рейсах дублируются на китайском и английском языках. Кроме того, в скором времени на 20 автозаправочных станциях региона появятся информационные стойки для туристов.