Свердловчане каждый год отправляют вопросы президенту. Но о большом количестве обращений стало известно лишь в 2017 году – благодаря местным СМИ, которые активно распространяли ролики земляков, и так называемым «зелёным папкам», в которых президент передавал главам регионов подборки проблемных вопросов, поступивших на прямую линию. Одна из таких папок была вручена губернатору Свердловской области Евгению Куйвашеву во время июльского визита президента на Средний Урал.
– Вам нужно будет лично этим позаниматься, – дал поручение главе региона Владимир Путин.
В качестве примера глава государства привёл обращение от работников Нижнетагильского завода теплоизоляционных изделий, которые жалуются на невыплату заработной платы. По словам сотрудников предприятия, его владелец заявил, что погасит задолженность по зарплате, только если к нему лично обратится президент.
– Надо понять: если это так, то откуда такое хамство по отношению к людям, – сказал Владимир Путин.
В результате долг по зарплате на заводе начали выплачивать уже в июле того же года. Руководству предприятия удалось изыскать денежные средства для погашения задолженности перед трудовым коллективом на сумму 9,5 млн рублей. А в октябре 2018 года Тагилстроевский районный суд Нижнего Тагила приговорил к двум годам колонии общего режима и штрафу в 500 тысяч рублей экс-главу и совладельца Нижнетагильского завода теплоизоляционных изделий (НТЗТИ) Дениса Кокорина по обвинениям в мошенничестве и невыплате зарплаты.
Президент на встрече с главой региона привел ещё несколько примеров обращений от жителей Среднего Урала, касающихся таких тем, как ремонт фасадов в Екатеринбурге за счёт жильцов, состояние очистных сооружений в Ирбите, получение гражданами льготных лекарств и обеспеченность кадрами лечебных учреждений в муниципалитетах.
Обратились к президенту и обманутые дольщики ЖК «Щербакова, 20» из Екатеринбурга, в строительство которого вложились 116 человек. Возведение дома началось в 2008 году. Застройщик – компания «Рубикон-Аэро Инвест» несколько раз переносила сроки строительства, а в 2014 году стройка остановилась. Сейчас компания проходит процедуру банкротства.
Кроме того, свердловчане в 2017 году активно отправляли на прямую линию видеообращения. По данным «Облгазеты», этой возможностью воспользовались жители пяти муниципалитетов Свердловской области: Екатеринбурга, Карпинска, Североуральска, Серова и Берёзовского. Например, мамы из Берёзовского попросили у президента новую детскую поликлинику из-за нехватки мест.
Как сообщил «Облгазете» пресс-секретарь министерства здравоохранения Свердловской области Константин Шестаков, новой поликлиники в городе не открыли, но вместо неё к концу 2018 года была реконструирована уже существующая, которую перевели в разряд «бережливых поликлиник». В результате оптимизирована работа регистратуры, сокращено количество бумажной работы у специалистов, созданы комфортные условия для пребывания детей и их родителей, сокращены очереди. Финансирование проекта осуществлялось полностью за счёт средств областного минздрава.
Пенсионерки из Карпинска в своём видеообращении пожаловались, что им запрещают продавать урожай у магазинов. Жители Североуральска попросили восстановить поезд Бокситы — Екатеринбург. После отмены железнодорожного сообщения в 2013 году добраться до Екатеринбурга можно только на личном автомобиле или автобусе. Сейчас на севере области действует мультимодальный маршрут Екатеринбург – Североуральск (станция Бокситы): из Североуральска пассажиры едут на специальном автобусе до станции в Серове, где пересаживаются на поезд Приобье – Екатеринбург.