Давайте вспомним, как напутствовал Ленин большевиков на революционное восстание в работе «Советы постороннего»: «Чтобы непременно были заняты а) телефон, б) телеграф, в) железнодорожные станции…» Слово «почта» у вождя не было, но телеграф в то время и означал почту, которая была, пожалуй, единственным каналом связи между людьми. В Екатеринбурге, кстати, в октябре 1917 года Советы первым делом захватили именно почту и телеграф, тем самым тут же отсекли жителей от внешних источников информации. Без почты трудно представить себе полнокровную жизнь страны, хотя время, конечно, вносит свои коррективы.
Нынешний год для Почты России особенный – предприятие акционировалось до 1 октября 2019 года. Было федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП), стало акционерным обществом (АО) с уставным капиталом в 15,8 млрд рублей со 100-процентным участием государства. В собственность новоиспечённого АО перешли более 52 тысяч объектов недвижимости и более 46 тысяч земельных участков.
Как утверждал на брифинге по этому поводу в конце сентября генеральный директор Почты России Николай Подгузов, новый статус позволит ведомству быстрее развиваться, повысить качество и доступность услуг. Устав предприятия предусматривает, что все виды деятельности, которые были раньше, в новой структуре останутся. Речь идёт о доставке корреспонденции, товаров и грузов, в том числе международных, выдаче пенсий, денежных переводах, продаже билетов, оказании платёжных, медицинских, бытовых и социальных услуг, информировании населения о значимых событиях.
При переходе в другой вид собственности декларировалось, что статус позволит инвестировать в новые технологические компании и венчурные фонды, брать на себя функции многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг, сдавать и брать в аренду воздушные суда, торговать продовольственными и непродовольственными товарами, проводить исследования рынка и общественного мнения, заниматься благотворительностью.
Всемирный день почты (World Post Day) отмечается ежегодно 9 октября по решению 14-го конгресса Всемирного почтового союза в день его создания в 1874 году.
Перемены назрели давно. Все мы бывали в почтовых отделениях, где постоянные очереди, устаревшее оборудование, а на претензии всегда слышишь один ответ: у нас постоянный некомплект, зарплаты маленькие, никто не идёт работать. На том же брифинге Николай Подгузов сообщил, что с мая нынешнего года идёт повсеместный процесс повышения зарплаты в среднем на 20 процентов, который планируется завершить к 2020 году. В Свердловской области эта программа будет реализована в мае 2020-го и затронет свыше 4 000 сотрудников.
А вот идея выполнять роль МФЦ вполне могла бы вдохнуть жизнь в отделения почты на селе. И стала бы источником гарантированного дополнительного дохода. У нас в области МФЦ за один 2018 год оказали более 5 миллионов муниципальных и государственных услуг более 4,3 тысячи видов. Выгода всем – и почте за госуслуги от региона, и региону строить и оборудовать новые отделения МФЦ не придётся. Почтовики Тюменской области уже попробовали себя в этом деле, и у них неплохо получилось. Кстати, вопрос этот уже обсуждался в управлении связи по Свердловской области, так что теперь есть вероятность, что и на Среднем Урале почтовые отделения скоро смогут оказывать госуслуги.
Напутствуя новую структуру, председатель Правительства РФ Дмитрий Медведев на совещании кабмина напомнил менеджменту: «Новая система корпоративного управления, ради чего и происходила реорганизация Почты России, теперь становится современной, и она должна настроить более эффективную работу организации, направленную на достижение высоких результатов». Премьер выразил надежду, что ведомство теперь будет функционировать самодостаточно без финансовой подпитки со стороны государства и играть более значительную роль на рынке информационных и логистических услуг.
А вот это настораживает. Давайте присмотримся к зарубежному опыту. Во многих странах почтовая служба – только государственная структура, поскольку играет важную социальную роль в жизни общества и не может зависеть от настроения и аппетитов учредителей. В Великобритании это Королевская почтовая служба, в США – государственный оператор «Почтовая служба США», во Франции – государственная компания «Ля Пост». А вот в Германии почтовое ведомство – акционерная компания «Дойче Пост АГ», но 80 процентов её акций принадлежит государству и функционирует она вполне успешно. У нас же сроки доставки Почты России декларируются в двое суток, реально получается по-разному. Есть даже анекдот на эту тему. Своему сыну военком отправил повестку о призыве на военную службу по почте со словами: «Всё, что смог, сынок…»
Нас, периодическое издание, связывают с Почтой России давние партнёрские отношения. Наблюдали многочисленные попытки создать альтернативные службы доставки газет и журналов. В городах это какое-то время работает, а вот до села никто так добраться и не смог – слишком накладно. Поэтому любые перемены в почтовом ведомстве сказываются и на жизни газеты.
– Мы прекрасно знаем наши узкие места и над этим работаем. Техническая модернизация отделений связи велась на протяжении нескольких лет, включая полное обновление парка компьютерной техники и программного обеспечения. Если 10 лет назад только каждое третье отделение почтовой связи, да и то в городе, работало в режиме онлайн, то сегодня практически все отделения почтовой связи, независимо от местонахождения, обеспечены скоростным Интернетом, что существенно увеличивает производительность и качество оказываемых услуг и предоставляемых сервисов, – отмечает Дмитрий Киселёв, директор МР Урал Почты России. – В 2016 году был полностью обновлён парк компьютерного оборудования в отделениях связи по области. 817 отделений почты подключены к скоростному Интернету (90 процентов всей сети), включая труднодоступные территории. Таким образом, благодаря автоматизации рабочих мест качество и скорость почтовых сервисов существенно увеличились не только в городах, но и на селе. В режиме онлайн работают 459 сельских отделений связи Свердловской области. Дополнительную модернизацию прошли и крупные городские отделения связи с большими объёмами почты, где увеличены размеры оперативной памяти на автоматизированном рабочем месте в четыре раза, а также установлены высокоскоростные накопители для обработки больших массивов информации. Кроме того, расширены каналы передачи данных, предоставляемые интернет-провайдерами. Эта модернизация увеличила скорость работы операторов и значительно сократила время обслуживания.
Справка «ОГ»
В УФПС Свердловской области трудятся около 8 000 человек, из них 2 756 почтальонов и 1 222 оператора. Филиал объединяет 11 почтамтов, 912 стационарных отделений почтовой связи (из них 529 – на селе), шесть передвижных отделений.