Новые правила для страховщиков обязательного страхования автомобильной гражданской ответственности утвердил Союз автостраховщиков России, сообщается на официальном сайте организации. Новые правила, утверждённые РСА, согласовываются с Банком России. Сразу же после согласования они вступят в силу, их разошлют страховщикам.
- Мы внесли изменения в правила РСА, которые обязательны для участников рынка. - приводятся на сайте слова президента Всероссийского союза страховщиков и Российского союза автостраховщиков Игоря Юргенса. - Работа велась в постоянном диалоге с Банком России. Нововведения позволят усилить контроль за предоставлением услуг страховщиками ОСАГО и повысят доступность полисов "автогражданки".
Теперь страховая компания обязана заключить договор ОСАГО в день обращения клиента. Исключение представляют случаи, когда страховщик предварительно намерен осмотреть транспортное средство. В таком случае договор необходимо заключить в течение пяти дней.
Также страховщик должен информировать клиентов о возможности покупки полиса ОСАГО без заключения иных договоров страхования или оплаты иных услуг, страхователь должен быть ознакомлен с содержанием информационной брошюры "ОСАГО+", разработанной Банком России. Страхователь вправе осуществлять аудио- и видеосъёмку происходящего в офисе страховой компании в момент заключения договора. У страховщика нет права ему препятствовать. Аналогичным правом вести аудио- и визуальный контроль за работой офисов компаний и процессом заключения договоров будут обладать сотрудники РСА и ЦБ РФ.
В обязанность страховщиков также включено информирование о порядке перерасчёта премии, если страхователь решит изменить условия договора, а также информирование клиента о значении коэффициента "бонус-малус", применяемого при расчёте страховой премии по договору ОСАГО и полученного с использованием сведений из Автоматизированной информационной системы РСА.
Информация о деятельности компании, в том числе внутренние документы, будут размещаться в доступном для клиентов месте. Там же должна быть размещена информация о способе связи клиентов с регулятором в случае, если страховая компания допускает нарушения при заключении договоров ОСАГО.
Отметим, с 1 июля на территории России начала работать электронная система пролонгации действия полисов ОСАГО для автовладельцев, уже являющихся клиентами. С 1 октября планируется запустить электронную систему продажи полисов с заключением новых договоров страхования.