В июле 2008 года в Екатеринбурге открылась региональная общественная приёмная председателя партии «Единая Россия». За пять с половиной лет сюда поступило более 25 тысяч обращений от жителей области. Со свердловчанами напрямую общались депутаты всех уровней — от федерального до городского, министры регионального правительства, представители государственных структур. О рабочих буднях приёмной в интервью «ОГ» рассказал её руководитель Анатолий Сухов.
— Анатолий Петрович, можно ли по поступающим обращениям судить о том, что в данный момент волнует свердловчан?
— Обычно интерес поднимается волнами. Был момент, когда нас много спрашивали о начислениях за жилищно-коммунальные услуги. Новшества часто непонятны, и мы, чтобы снять кривотолки, издали тогда брошюру с разъяснениями. Только спала острота, появилась новая «горячая» тема: кому в Свердловской области присваивается звание «Ветеран труда»? И снова наши сотрудники погрузились в просветительскую работу. Помогали мы и ветеранам Великой Отечественной войны, когда возникали проволочки с выделением им квартир. Не оставляли без поддержки пострадавших от действий нерадивых управляющих компаний. Повседневная жизнь постоянно «одаривает» новыми проблемами.
— Все ли вопросы, которые поднимают граждане, доводите до высших органов власти?
— Поступающие к нам обращения учитываем в отчётах, которые периодически отправляем в центральную приёмную партии. Тематика в основном не меняется: ситуация в сфере ЖКХ, обеспечение жильём, медицинское обслуживание, социальные выплаты. Но в Москву не просьбы шлём, стараемся вопросы решать на месте. По каждому третьему обращению принимаем положительные решения, и это — один из лучших показателей по стране.
— Как распределяете время приёма между областным центром и другими муниципальными образованиями?
— По понедельникам, вторникам и четвергам с 10 до 13 и с 14 до 17 часов ждём посетителей в Екатеринбурге, по адресу: ул. Р. Люксембург, 7. Два раза в неделю выезжаем в города и районы области. График составляем заранее, на несколько месяцев вперёд. Посетители приёмных о нём знают и приходят обычно в большом количестве. На таких встречах присутствуют главы муниципальных образований и других служб. Вместе разбираемся в возникших ситуациях.
— Не получается, что в каких-то случаях вы подменяете избранных руководителей?
— Тут вопрос не амбиций, а полномочий. На более высоком уровне решать вопросы проще. Практика показывает, что к руководителям «в погонах» посетители обращаются с большей охотой, надеются на быструю отдачу. Если уж пообещали им помочь, то это закон.
— Помогает ли прямое общение снимать социальную напряжённость?
— Прийти к нам можно, как известно, без предварительной записи. Такая возможность дорогого стоит, и посетители ею пользуются, чтобы поделиться наболевшим. В здания, где работают органы власти, попасть сложнее, поэтому высокопоставленные руководители часто встречаются с населением в наших стенах. Узнать о графике приёма можно по телефону (343) 355–11–41, а написать электронное письмо по адресу: op.r66@edinros.ru.